Ergo-Direkt KFZ Versicherung Erfahrungen – Test-Note: 1,3

Unsere Ergo-Direkt KFZ Versicherung ErfahrungenErgo Direkt Versicherungen (vormals KarstadtQuelle Versicherungen) ist nach eigenen Angaben „Deutschlands meistgewählter Direktversicherer“ und haben den Unternehmenssitz in Fürth. Der Umsatz der Ergo Direkt Versicherungen generiert sich aus Direktmarketing wie zum Beispiel Online- und Telefonmarketing. Infolge der Insolvenz des KarstadtQuelle-Konzerns 2010 folgte eine Umbenennung und das Unternehmen heißt heute Ergo Direkt Versicherungen.

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Pro und Contra bei der Ergo-Direkt Versicherung:

Pro:

bulletpoint_Plus Eine Pauschaldeckung von 100 Millionen Euro ist in allen Tarifen vorhanden
bulletpoint_Plus Sie erhalten bei Vertragsabschluss einen Wechsler-Bonus
bulletpoint_Plus Vor Umweltschäden (wie z.B. durch auslaufendes Öl) sind Sie in beiden Tarifvarianten geschützt.
bulletpoint_Plus Tierbissschäden sind im Basis- und Premiumschutz mitversichert.
bulletpoint_Plus Im Ergo-Direkt Test ergab sich, dass zusätzlich zwischen Haftpflicht- und Kaskoversicherungen noch zwischen unterschiedlichen Tarifen gewählt werden kann, wodurch jeder Kunde seinen Versicherungsschutz individuell zusammenstellen kann.
bulletpoint_Plus Schadenfälle können Sie sowohl online als auch telefonisch anzeigen.

Contra:

bulletpoint_Minus Die Mallorca-Police ist nur im Premium-Schutz integriert
bulletpoint_Minus Im Basisschutz sind Sie zur Werkstattbindung verpflichtet
bulletpoint_Minus Eine Neuwertentschädigung gibt es nur im Premium-Tarif
bulletpoint_Minus Auch vor Elementarschäden wie z.B. Witterungsschäden sind Sie hier nicht abgesichert

Die ERGO Versicherungsgruppe in Düsseldorf

Die ERGO Versicherungsgruppe in Düsseldorf

Pro und Contra der Ergo-Direkt Versicherung im Detail

Pro:

Egal für welche Tarifstufe Sie sich entscheiden: Sie enthalten in jedem Fall einen Wechsler-Bonus. Falls Sie bereits einen PKW bei der Ergo-Direkt versichert haben und sich nun noch einen Neuwagen zulegen erhalten Sie für diesen ab der Zulassung für 4 Wochen vorläufigen Versicherungsschutz mit Selbstbeteiligung.

Beide Tarife schützen im Fall von Umweltschäden wie zum Beispiel bei auslaufendem Öl, was nur selten in solche Versicherungen integriert ist.

Die Ergo-Direkt Kfz Versicherung bietet Versicherungsschutz im Bereich der Haftpflicht, der Voll- und der Teilkaskoversicherung sowie zusätzlich die Möglichkeit zwischen Tarifstufen zu wählen und Zusatzleistungen zu buchen. Zusatzleistungen können zum Beispiel ein Kfz Schutzbrief oder der Rabattschutz sein. Es werden nur Pkws ohne gewerbliche Nutzung versichert.

Tierbissschäden und Glasbruch sind in beiden Tarifvarianten mitversichert was einen guten Service der Ergo-Direkt darstellt und nur selten bei den Versicherungen im Test zu finden ist.

Nach unserer Erfahrung ist es möglich einen Schaden sowohl per Telefon als auch online anzuzeigen. Hier bietet die Ergo-Direkt Versicherung umfassenden Kundenservice.

Contra:

Die Mallorca-Police also der Versicherungsschutz beim Fahren eines Miet-PKWs im Ausland ist nach unseren Ergo-Direkt KFZ Versicherung Erfahrungen nur im Premiumschutz integriert, was die Ergo-Direkt im Vergleich mit anderen Versicherungsunternehmen schlecht abschneiden lässt.

Auch eine Neuwertentschädigung statt dem Wiederbeschaffungswert bei einem Totalschaden, Zerstörung oder Verlust erhalten Sie nur im Premiumtarif.

Genauso schlecht sieht es mit einer Entschädigung bei Elementarschäden durch Witterungsbedingungen oder Naturkatastrophen aus. Somit ist der Basisschutz der Ergo-Direkt Versicherung nach unseren Erfahrungen nicht zu empfehlen.

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Die wichtigsten Konditionen und Fakten des Ergo-Direkt Versicherung Test im Überblick

Hier finden Sie die wichtigsten Fakten zu unseren Ergo-Direkt Autoversicherung Erfahrungen in einer Übersicht zusammengestellt.

bulletpoint_Haeckchen Die Haftpflichtversicherung übernimmt im Kfz-Schutz pro geschädigte Person bis zu 8 Mio. Euro währen der Kfz-Premium bis zu 15 Mio. Euro pro geschädigte Person abdeckt.

bulletpoint_Haeckchen Umweltschäden werden in beiden Tarifvarianten von der Ergo Direkt Versicherung übernommen.

bulletpoint_Haeckchen Die Teilkasko Versicherung übernimmt Schäden die durch Diebstahl, Umwelteinflüsse oder Tierbisse entstehen.

bulletpoint_Haeckchen Die Vollkasko Versicherung umfasst neben den Leistungen der Teilkaskoversicherung auch selbstverschuldete Unfallschäden am Wagen und Vandalismus durch Dritte.

bulletpoint_Haeckchen Der Versicherungsschutz schützt Sie nach unseren Ergo-Direkt Versicherung Erfahrungen nur im Kfz-Premium Tarif auch vor Schäden, die mit einem Mietwagen entstehen durch die sogenannte „Mallorca-Police“ die Sie im europäischen Ausland versichert.

bulletpoint_Haeckchen Falls Sie bereits einen PKW bei der Ergo-Direkt versichert haben und sich nun noch einen Neuwagen hinzukaufen erhalten Sie für diesen ab der Zulassung für vier Wochen vorläufigen Versicherungsschutz als Wechselbonus.

bulletpoint_Haeckchen Bei der Teil und Vollkaskoversicherung erhalten Sie eine zwölfmonatige Neuwertentschädigung falls Sie sich für den Kfz-Premium-Tarif entschieden haben.

bulletpoint_Haeckchen Falls Sie zusätzlich einen Schutzbrief wählen, werden auch eventuell anfallende Mediationskosten zwischen Unfallgegnern oder Kosten für psychologische Hilfe von Ergo Direkt übernommen.

bulletpoint_Haeckchen Der Versicherungsschutz entfällt bei Schäden durch Erdbeben oder Kriegsereignisse.

bulletpoint_Haeckchen Bei Meinungsverschiedenheiten über die Schadenshöhe muss ein Sachverständiger ein Gutachten ablegen. Diesen Sachverständigen wählt die Ergo-Direkt.

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Beispiel für die Kfz-Versicherung der Ergo Direkt

Erstversicherung für das Erstfahrzeug einen Audi A4/ Zulassung auf Halter 05.03.2012 / Jährl. Fahrleistung 11000 Km / Abstellplatz in Garage / Nutzung nur Privat / Nutzung nur durch Versicherungsnehmer/ Neukunde bei der Versicherung / Landwirt / Ledig/ 100 Mio. Haftpflicht/ Jährliche Versicherungssumme: 630,33 Euro

Alle wichtigen Fakten zu den Ergo Direkt Produkten im Detail

Die Kfz-Versicherung von Ergo-Direkt bietet Ihnen Schutz mit einer Pauschaldeckung bis 100 Mio. €. Sie haben die Wahl zwischen dem Basistarif und der Premiumvariante mit vielen Zusatzleistungen.

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Die Haftpflicht – Der Ergo-Direkt KFZ Versicherung Test zeigt: Es geht besser!

Innerhalb der Haftpflichtversicherung der Ergo-Direkt können Sie sich entweder für den Basistarif oder für den Premiumschutz entscheiden. Die Basis-Variante bietet Ihnen im Vergleich zu anderen Anbietern wenig Leistung. So erhalten Sie keine Unterstützung bei Schäden durch Witterungsbedingungen und auch keine Neuwertentschädigung. Doch auch in der Premiumvariante ist zusätzlich nur noch die Mallorca-Police integriert. Ansonsten ist das Leistungspaket ebenso schwach. Egal, ob im Basistarif oder in der Premiumvariante: Der Beitrag zur Kfz-Haftpflicht von ERGO Direkt beträgt in der günstigsten SF-Klasse nur 20 %.

Voll- und Teilkasko: Manche mögens umfassend

Besser geschützt sind Sie da schon mit der teureren Voll- und Teilkasko, innerhalb denen Sie sich ebenfalls für den Basis- oder Premiumtarif entscheiden können. Voll- und Teilkasko umfassen alle Leistungen der Haftpflicht und bieten Ihnen zusätzlichen Komfort. Die Teilkasko-Versicherung deckt Risiken am eigenen Fahrzeug ab, die nicht selbst verschuldet sind. Die Vollkasko-Versicherung beinhaltet sowohl die Teilkasko-Versicherung und als auch zugleich die Abdeckung selbst verursachter Schäden am Kfz sowie Schäden durch Vandalismus und Fahrerflucht. So erhalten Sie eine Neupreisentschädigung innerhalb der ersten 12 Monate. Allerdings nur im Premium-Tarif. Reparaturen nach einem Kaskoschaden werden in den Partnerwerkstätten der Ergo-Direkt ausschließlich mit Originalersatzteilen durchgeführt. Für die Dauer der Reparatur steht Ihnen ein kostenloses Ersatzfahrzeug zur Verfügung und Sie erhalten 6 Jahre Garantie auf die durchgeführten Reparaturen. Diese Tarifvariante schützt Ihren Wagen auch vor Tierschäden wie beispielsweise Marderbissschäden sowie vor den Einwirkungen von Witterungsbedingungen wie Hagel oder Sturm. Hier sind Sie nach unseren Ergo-Direkt KFZ Versicherung Erfahrungen solide abgesichert.

Die Ergo-Direkt Versicherung Erfahrungen in Presse und Internet

Hier finden Sie einen Überblick über die Rezeptionen der Ergo Direkt Versicherung in der Presse sowie online.

Bildschirmfoto 2015-10-26 um 15.45.52eKomi hat die Kundenbewertungen der Ergo-Direkt Kfz-Versicherung analysiert und als Gesamtbewertung 4,2 von 5 Sternen ermittelt.

Beim DISQ kann Ergo Direkt im Kfz-Versicherung Test gerade noch ein „Gut“ erreichen. Die Kunden derBildschirmfoto 2015-10-26 um 15.48.59 Ergo sind hier vor Allem unzufrieden mit den Vertragsleistungen, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zur ErgoDirekt Versicherung

F: Kann ich eine Mehrfachversicherung für ein Fahrzeug abschließen?

A: Eine Mehrfachversicherung ist nicht möglich. Sollten Sie Ihre Kfz-Versicherung wechseln wollen, muss der Vertragsbeginn der neuen Versicherung nach dem Ablaufdatum Ihrer bestehenden Kfz-Versicherung liegen. Sie können jedoch den Vertragsbeginn der Ergo-Direkt Kfz-Versicherung online bis zu sechs Monate im Voraus festlegen.

F: Wie muss ich meinen PKW während einer Ruheversicherung abstellen?

A: Versicherungsschutz in der Ruheversicherung erhalten Sie nur, wenn der PKW auf einem Privatgelände bzw. umzäunten Abstellplatz steht. Das Fahrzeug darf nicht auf öffentlichen Straßen und Plätzen genutzt und stehen gelassen werden. Achtung: Damit der Schadenfreiheitsrabatt fortgeschrieben wird, muss die Laufzeit mindestens 6 Monate betragen.

F: Wie meldet man einen Schaden bei der Ergo-Direkt?

A: Sie sollten einen Schaden nach unseren Ergo-Direkt Autoversicherung Erfahrungen immer schnellstmöglich melden. Hierfür hat die Ergo-Direkt eine eigene Hotline eingerichtet, die für Sie Montag bis Sonntag 24 Stunden lang erreichbar ist.

F: Wie kann ich in einer Verkehrskontrolle den Versicherungsschutz nachweisen?

A: Nach einer Zulassung, dienen die Kfz-Kennzeichen als Versicherungsnachweis. Es ist auch möglich, die eVB-Nummer bei einer Kontrolle vorzuzeigen.

Update November 2016

Die ERGO Direkt bietet mittlerweile keine Kfz-Versicherung mehr an. Über die entsprechende Webseite des Unternehmens werden Interessierte für weitere Informationen und die Tarifberechnung auf die Website der ERGO Group weitergeleitet. Bei der ERGO können Fahrzeughalter die Kfz-Versicherung ganz nach Wunsch zusammenstellen und zwischen verschiedenen Bausteinen wählen, um sich für unterschiedliche Situationen finanziell abzusichern.

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