AdmiralDirekt Kfz Versicherung Erfahrungen 2019: Test- & Erfahrungsberichte

Unsere AdmiralDirekt KFZ Versicherung ErfahrungenAdmiralDirekt ist auf die Versicherung von privat genutzten Pkw spezialisiert und sitzt in Köln. Das Unternehmen hat ca. 190.000 Kunden und ist Teil der Admiral Group, die in Großbritannien ansässig ist. Unzählige Verbraucher haben Admiral Direkt Erfahrungsberichte im Netz hinterlassen, was bedeutet, dass Interessenten auf eine Vielzahl an Informationen zurückgreifen können. AdmiralDirekt kann in Deutschland nur per Email, Telefon oder Chat kontaktiert werden. Das Unternehmen bietet Kfz Haftpflicht- und Kaskoversicherungen und diese jeweils in Basis- und Komforttarifen. Zusätzlich gibt es optionale Leistungen, durch die man die Versicherung weiter anpassen kann.

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Pro und Contra im AdmiralDirekt Autoversicherung Test

Pro:

bulletpoint_Plus Die AdmiralDirekt bietet eine ganze Reihe von Versicherungsoptionen und verschiedenen Tarifen, wodurch die Versicherung an die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden angepasst werden kann.
bulletpoint_Plus Spezialisiert auf PKW.
bulletpoint_Plus Klare Strukturierung der Produkte.
bulletpoint_Plus Individuelle und schnelle Hilfe im Schadensfall.

Contra:

bulletpoint_Minus Sehr altmodische Website.
bulletpoint_Minus Keine eigenen Filialen.

AdmiralDirekt Homepage

Pro und Contra der AdmiralDirekt Erfahrungsberichte im Detail

Pro:

Die AdmiralDirekt bietet nicht nur Haftpflicht- und Kaskoversicherungen an, sondern diese auch in verschiedenen Tarifen. So kann man sich überlegen, ob man die Mallorca-Police in seinem Tarif haben will (Komfort Tarif) oder nicht (Basis Tarif) und so darüber entscheiden, wie viel man zahlen möchte, beziehungsweise welche Absicherungen man braucht.

Die AdmiralDirekt ist außerdem primär auf Pkw spezialisiert, wogegen viele andere Anbieter Versicherungen in allen möglichen Bereichen anbieten. So kommt in AdmiralDirekt Kfz Versicherung Erfahrungen das Gefühl auf, dass man es hier wirklich mit Spezialisten auf ihrem Gebiet zu tun hat.

Die verschiedenen Tarifstufen des Unternehmens sind außerdem sehr klar und deutlich strukturiert, was sich auch im Design der Website wiederspiegelt. Es kommt keine Verwirrung darüber auf, welche Leistungen in welchen Tarifen inbegriffen sind.

AdmiralDirekt Tarifübersicht

AdmiralDirekt Kfz Versicherung Erfahrungen zeigen außerdem, dass die Hilfe bei diesem Unternehmen schnell und unkompliziert kommt. So gibt es auf der Website einerseits eine 24 Stunden lang erreichbare Hotline und auf der anderen Seite ein ausführliches Schadensformular, dass man ebenfalls direkt online ausfüllen kann.

Contra:

Obwohl die Website der AdmiralDirekt halbwegs übersichtlich gestaltet ist, sticht doch negativ heraus, dass sie extrem altmodisch wirkt. Das Fazit im AdmiralDirekt Kfz Versicherung Test ist hier, dass dringend nachgebessert werden sollte, da andere Unternehmen einen deutlich moderneren Internetauftritt zeigen.

Ein weiterer Negativpunkt ist, dass die AdmiralDirekt keine eigenen Filialen in Deutschland bietet. Des Weiteren gibt es auch keine angestellten Berater, wie es bei vielen anderen Anbietern der Fall ist, die keine Filialen besitzen. So ist Kontakt also ausschließlich per Telefon oder Online-Chat möglich.

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Die 10 wichtigsten Konditionen und Fakten im Überblick

bulletpoint_Haeckchen Bei der Kaskoversicherung der AdmiralDirekt kann man sich freiwillig auf eine Werkstattbindung einlassen, um den eigenen Beitrag zu senken.

bulletpoint_Haeckchen Das „Multicar“ Angebot ermöglicht es nochmal, zu sparen. Wenn mehrere Mitglieder eines Haushaltes bei AdmiralDirekt versichert sind, senkt sich der Beitrag um bis zu 17,5%.

bulletpoint_Haeckchen Bei Versicherung eines Zweitwagens bei AdmiralDirekt wird die Schadenfreiheitsklasse des ersten Wagens mit einbezogen.

bulletpoint_Haeckchen Nimmt man gegen Beitragsaufschlag den Schutzbrief in Anspruch, bekommt man eine ganze Reihe von Zusatzleistungen, die später im AdmiralDirekt Kfz Versicherung Test genauer betrachtet werden.

bulletpoint_Haeckchen Die ebenfalls optionale Fahrerschutz-Versicherung sorgt dafür, dass man bei eventuellen Verletzungen und sonstigen Folgen eines Unfalls besonders gut abgesichert ist.

bulletpoint_Haeckchen Bucht man den Rabattschutz, hat man den Vorteil, dass im Schadensfall die bis dahin erarbeitete Schadenfreiheitsklasse unberührt bleibt.

bulletpoint_Haeckchen Für Glasschäden stellt die AdmiralDirekt einen speziellen Service zur Verfügung. Hier können Glasschäden bei ausgesuchten Partnern schnell und unkompliziert behoben werden.

bulletpoint_Haeckchen Im Basis Tarif der Kaskoversicherungen gibt es eine Neupreisentschädigung bei Totalschaden bis zu 6 Monate nach Erstzulassung.

bulletpoint_Haeckchen Im Komfort Tarif beträgt die Frist der Neupreisentschädigung sogar 12 Monate.

Repräsentatives Versicherungsbeispiel bei AdmiralDirekt

An dieser Stelle soll durch einen fiktiven Fahrer ein konkretes Versicherungsbeispiel gezeigt werden, um somit einen besseren Einblick in die Leistung des Unternehmens zu gewährleisten.

PKW: 6KV Polo Classic (55kW) / Erstzulassung 01.03.2000, Zulassung auf Halter 01.01.2012 / Jährl. Fahrleistung 6000 Km / Überwiegend im Freien gelagert / Nutzung nur Privat / Nutzung nur durch Versicherungsnehmer / Besitzer von Eigentumswohnung / Neukunde bei Versicherung / Versicherungswechsel, vorher SF 10 / Basistarif / Zahlung Jährlich / Deckung 100 Mio. € / TK mit 300 € SB inkl. Haftpflicht.

Persönlicher Jahrestarif: 305, 48 €

Die wichtigsten Produktinfos der AdmiralDirekt im Detail

An dieser Stelle werden die verschiedenen Produkte und möglichen Zusammenstellungen im AdmiralDirekt Kfz Versicherung Test noch einmal detailliert zusammengestellt, um einen bestmöglichen Überblick zu garantieren.

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Die Haftpflichtversicherungen in Basis- und Komforttarif

Im Basistarif: Die Haftpflichtversicherung im Basistarif bietet eine grundlegende Absicherung ohne Extras. Dabei beträgt die pauschale Deckungssumme 100 Mio. Euro bei 8 Mio. Euro je geschädigter Person. Schadensersatz wird für Sach- und Vermögensschäden geleistet.

Im Komforttarif: Im Komforttarif erhöht sich die Schadensdeckung je geschädigter Person auf 15 Mio. Euro und die Mallorca-Police ist inklusive. Das bedeutet, man ist auch mit Mietwagen im europäischen Ausland abgesichert.

AdmiralDirekt Optionale Leistungen

Die Kaskoversicherungen im Basis- und Komforttarif

Die Teilkasko im Basistarif: Die niedrigste Kaskoversicherung im Test. Der kleinste Kasko-Schutz von AdmiralDirekt bietet Erstattung bei Verlust durch Diebstahl und bei Schäden durch den Zusammenstoß mit Haarwild. Außerdem ist man bei Schäden durch Sturm, Hagel, Blitzschlag und Überschwemmung geschützt. Dazu kommt Absicherung bei Brand und Explosion sowie vor Bissen durch Nagetiere an der Verkabelung. Bei Glasschäden ist die Werkstattbindung obligatorisch, wobei Reparaturen ohne, Austausch aber mit Selbstbeteiligung abgewickelt wird. Die Neupreisentschädigung im Basistarif geht bis zu 6 Monate lang, mit dem Pkw verbundene Teile sind bis 3.000 Euro versichert und der Verzicht auf Einwand der groben Fahrlässigkeit ist inklusive (außer bei schweren Unfällen).

Die Vollkasko im Basistarif: Zum einen sind alle Leistungen der Teilkasko auch hier vorhanden. Hinzu kommt Schutz bei selbstverschuldeten Unfallschäden am versicherten Pkw und Schutz bei mut- oder böswilligen Handlungen, zum Beispiel bei Vandalismus.

Die Teilkasko im Komforttarif: Hier sind alle Leistungen der Teilkasko im Basistarif vorhanden, es kommen aber zusätzliche Leistungen hinzu. Der Schutz vor Schäden durch Wildtiere wird hier auf alle Tierarten ausgedehnt. Genauso wird der Schutz bei Bissen durch Nagetiere auf eine Deckungssumme von 3000 Euro ausgeweitet. Ebenfalls verbessert ist der Schutz bei Schäden durch äußere Umstände wie Erdbeben, Erdrutsch oder Vulkanausbrüche. Die Neupreisentschädigung wird auf 18 Monate erweitert, die Versicherung von mit dem Auto verbundenen Teilen wird auf 6.000 Euro angehoben. Als letztes kommt der Verzicht auf Abzug „neu für alt“ beim Austausch von Gebrauchtteilen hinzu.

Die Vollkasko im Komforttarif: Wie auch bei der Vollkasko im Basistarif wird die Versicherung in der Vollkasko-Variante um Schutz bei selbstverschuldeten Unfällen und bei Vandalismus erweitert.

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Extras bei der AdmiralDirekt Kfz Versicherung: Rabatte & Co.

Zur AdmiralDirekt Kfz Versicherung gibt es noch weitere Extras, welche die Kunden nutzen können. Dabei geht es um Rabatte oder zusätzliche Schutzmaßnahmen. Schauen wir uns die AdmiralDirekt Erfahrungsberichte für die möglichen Extras näher an:

  • Multicar
  • Werkstattbindung
  • Parkschaden Schutz
  • Schutzbrief
  • Fahrerunfallversicherung
  • Optionaler Schutz

AdmiralDirekt Kfz Versicherung Test: Multicar bietet Vorzüge für mehrere Wagen

Kunden können ihre AdmiralDirekt Autoversicherung auch für mehrere Fahrzeuge im Haushalt abschließen. Dafür gibt es sogar einen Nachlass von bis zu 17,5 Prozent/Fahrzeug. Viele Versicherungen bieten nur einen Nachlass auf die Zweitfahrzeuge, aber es geht auch deutlich einfacher: Mit der AdmiralDirekt Kfz Versicherung werden auch mehrere Fahrzeuge in einem Haushalt berücksichtigt. Den Nachlass gibt es bis zu neuen Fahrzeugen in einem Haushalt. Wie die Erfahrungen in der Praxis zeigen, gibt es den höchsten Nachlass/Fahrzeug bei neuen Wagen und einem einzigen Fahrer. Mit steigender Fahreranzahl nimmt der Rabatt laut unseren Erfahrungen ab.

Voraussetzungen für Multicar-Rabatt

Dieser Nachlass wird nur gewährt, wenn alle Versicherungsnehmer und Halter der Fahrzeuge unter einer Anschrift wohnhaft sind. Außerdem darf die maximale Anzahl der Fahrer nur so hoch sein wie die Anzahl der PKW. Weiterhin wichtig: Alle PKW im Haushalt müssen über eine AdmiralDirekt Kfz Versicherung verfügen.

AdmiralDirekt Multicar-Rabatt

Die Voraussetzungen für den Multicar-Rabatt werden übersichtlich auf der AdmiralDirekt Webseite dargestellt

Mit Werkstattbindung von zusätzlichen Rabatten partizipieren

Entscheiden sich die Versicherungsnehmer bei ihrer Kasko für eine Werkstattbindung, gibt es noch einmal einen Nachlass. Außerdem bringt die Werkstattbindung im Schadenfall weitere Vorzüge. Wer sich diesen Service bei der AdmiralDirekt Kfz Versicherung zu Nutze macht, braucht sich um die Abwicklung des Schadens kaum noch zu kümmern. Die Mitarbeiter der Versicherung suchen die entsprechende Werkstatt heraus und nennen sie dem Versicherungsnehmer. Es gibt sogar einen kostenlosen Service, welcher das beschädigte Fahrzeug abholt und wiederbringt. Während der Reparatur können die Versicherungsnehmer einen Ersatzwagen nutzen. Am Ende gibt es nach der Reparatur noch die kostenlose Fahrzeugreinigung, sodass die Versicherungsnehmer ihren Wagen in neuem Glanz zurückgehalten.

Parkschadenschutz

Die AdmiralDirekt Erfahrungsberichte zeigen auch, dass es für kleinere Parkunfälle ebenfalls eine besondere Absicherung gibt. Wer kennt es nicht? Häufig kommt es auf Parkflächen zu kleinen Schäden durch andere Fahrzeuge oder Personen. Meist können die Verursacher gar nicht oder nur schwer ausfindig gemacht werden. Möchten die Versicherungsnehmer den Schaden am Kfz beheben, sind sie dafür nicht selten zuständig; tragen häufig auch die Kosten. Bei der AdmiralDirekt Kfz Versicherung gibt es einen weiteren Service, der hier weiterhelfen kann. Kleine Kratzer und Dellen werden mit dem Smart-Repair-Verfahren unkompliziert repariert. Der Austausch von Karosserieteilen ist nicht notwendig. Wer eine Teilkasko oder Vollkasko abschließt, kann den Parkschadenschutz im Premium Tarif erhalten. Entscheiden sich die Versicherungsnehmer hingegen nur für die Haftpflicht, ist der Service nicht inkludiert.

Schutzbrief sorgt jederzeit für Hilfe

Sind die Versicherungsnehmer mit ihrem Wagen in Deutschland oder im europäischen Ausland sowie Anliegerstaaten des Mittelmeeres unterwegs, kann natürlich immer eine Panne geschehen. Hierfür gibt es den Schutzbrief, der für die genannten Länder gilt. Der Vorteil: Das Kfz wird an der Schadenstelle durch ein spannendes Fahrzeug repariert oder zumindest die Verarbeiter wiederhergestellt. Ist dies nicht möglich, wird das Fahrzeug zur nächsten Werkstatt abgeschleppt und dort repariert. Zusätzlich gibt es eine Hilfe bei Pannen oder Unfällen ab 50 Kilometer. Ab 50 Kilometer ist der Rücktransport der Versicherungsnehmer inkludiert. So werden beispielsweise Bahnkosten bis zur ersten Klasse (unter 1000 Bahnkilometer) und bei größerer Entfernung sogar Flugtickets bis zur Höhe der Kosten der Economy Class zurückerstattet. Außerdem gibt es eine Kostenübernahme für Übernachtungen bis 75 Euro/Nacht und Person (maximal drei Übernachtungen) wer. Wer möchte, kann auch einen Mietwagen für maximal sieben Tage nutzen (Kosten bis 75 Euro/Tag) bis das eigene Kfz wieder fahrbereit ist.

Schutzbrief bietet auch Absicherung bei Krankheit, Tod und anderem

Der Schutzbrief bietet auf Reisen ebenfalls Absicherung, wenn der Lebenspartner oder Ehepartner des Versicherungsnehmers sowie minderjährige Kinder erkranken und die Reise Fortsetzung verhindert wird. Gewährleistet wird in diesen Fällen auch die Rückholung und Betreuung von mitreisenden Kindern unter 16 Jahren oder die die Fahrzeugabholung, wenn kein Insasse mehr das Fahrzeug führen kann. Auf Auslandsreisen gewährleistet der Schutzbrief auch den Versand von Ersatzteilen zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft des Autos oder die Übernahme der Versandkosten beim Transport des PKW zu einer Werkstatt.

Fahrerunfallversicherung

Was passiert, wenn der Versicherungsnehmer einen Unfall hat und dabei schwer verletzt wird? Die Kaskoversicherung übernimmt Schäden in entsprechender Höhe, aber es gibt noch einen umfassenderen Schutz. Als Ergänzung zur AdmiralDirekt Kfz Versicherung steht auch die Fahrerunfallversicherung im Basis und Komfort Tarif zur Auswahl. Es gibt beispielsweise 30.000 Euro per Tod und 60.000 Euro im Fall von Invalidität der Versicherungsnehmer. Vor allem für Versicherungsnehmer, welche nur die Haftpflicht nutzen, kann die Fahrer Unfallversicherung eine gute Ergänzung sein. Unabhängig von der Schuldfrage werden die vereinbarten Versicherungsleistungen zur Verfügung gestellt.

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AdmiralDirekt Kfz Versicherung: Schaden melden per Telefon

Die AdmiralDirekt Erfahrungsberichte für die Meldung von Schäden sehen positiv aus, wenngleich Verbesserungspotenzial besteht. 24 Stunden täglich können die Versicherungsnehmer eine Servicenummer anrufen und ihren Schaden melden. Möglich ist auch das Kontaktformular zur Schadenmeldung auf der Website. Eine App, wie es sie bereits der anderen Versicherungsunternehmen gibt, stellt die AdmiralDirekt Kfz Versicherung nicht zur Verfügung. Damit sind die Versicherungsnehmer deutlich weniger flexibel. Dennoch ist es positiv, dass die unkomplizierte Abwicklung und Schadenaufnahme noch vom Unfallort aus per Telefon erfolgen kann. Die Zusendung von Bildmaterial oder ergänzenden Informationen kann auch direkt über das Fax oder per E-Mail erfolgen.

Elementarschäden werden gesondert gemeldet

Möchten die Versicherungsnehmer einen Elementarschaden melden, gibt es dafür ein besonderes Formular. Damit können die Kunden Blitz- und Sturmschäden sowie Hagelschäden melden. Die Zusendung des Formulars funktioniert ganz einfach per Fax, E-Mail oder wahlweise per Brief. Die Aufnahme des Schadens an der Hotline wäre möglich, wird aber durch die Support-Mitarbeiter meist abgewendet. Der Grund ist einfach: Gerade bei Elementarschäden sind bildliche Materialien entscheidend. Da solch ein Schaden meist nicht die Dringlichkeit wie unser Schaden besitzt, wird auf das Ausfüllen des Formulars verwiesen. Die Bearbeitung finde erfahrungsgemäß schnell innerhalb weniger Tage statt. Wer möchte, kann sich auch telefonisch über den Sachstand informieren oder sich unter „mein AdmiralDirekt.de“ auf der Website mit seinen Versicherungsdaten einloggen.

Die AdmiralDirekt Versicherungen in Presse und Öffentlichkeit

Auch andere Tester haben AdmiralDirekt Kfz Versicherung Erfahrungen gemacht und aus diesen Erfahrungen Testergebnisse gezogen. Die wichtigsten sind hier zusammengestellt.

Nach den AdmiralDirekt Erfahrungsbericht bewertet die Stiftung Warentest das Unternehmen als „besser als der Durchschnitt“ bezüglich des Beitragsniveaus.

TrustedShops_Testsiegel_AdmiralDirektTrusted Shops bewertet die AdmiralDirekt nach Erfahrungen mit 4.36 von 5 Punkten.

Nachdem Testberichte.de AdmiralDirekt Autoversicherung Erfahrungen verschiedener Seiten gesammelt Testberichte_Testsiegel_AdmiralDirekthat, bewertet die Seite das Unternehmen als „befriedigend“.

 

Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Kfz Versicherung der AdmiralDirekt

F: Wer ist AdmiralDirekt?

A: AdmiralDirekt.de ist ganz auf die Versicherung privat genutzter Pkw spezialisiert und bietet von Köln aus diese Versicherungen seit 2007 über Internet und Telefon an.

F: Welche Versicherung kann ich abschließen?

A: Bei der Zulassung eines Pkw braucht man auf jeden Fall eine Kfz Haftpflichtversicherung, zusätzlich kann man eine Teil- oder Vollkaskoversicherung hinzu buchen, um den Schutz zu erweitern.

F: Wie kann ich mit AdmiralDirekt in Kontakt treten?

A: Um einen Vertrag abzuschließen kann man über den Online-Tarifrechner unverbindlich ein Angebot einholen. Außerdem ist das Unternehmen zu Beratungszwecken montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr telefonisch erreichbar. Zusätzlich steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.

F: Wird meine bisherige Schadenfreiheitsklasse übernommen?

A: Wenn diese vom Vorversicherer bestätigt wird, wird die SF-Klasse übernommen. Erfahrungsgemäß erfolgt Übernahme äußerst schnell. Nachdem der vor Versicherer die SF-Klasse bestätigte, werden die Konditionen auch bei der AdmiralDirekt angepasst.

F: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

A: Der Versicherungsbeitrag kann per Lastschrift oder Überweisung jährlich oder halbjährlich gezahlt werden. Eine vierteljährliche Zahlung ist nur bei Lastschriftverfahren möglich.

Haben Sie bereits eigene Admiral Direkt Erfahrungsberichte veröffentlicht?

Eingangs haben wir erwähnt, dass eine ganze Reihe von Verbrauchern ihre persönlichen Admiral Direkt Erfahrungsberichte ins Netz gestellt haben. Sollten auch Sie einen oder mehrere Admiral Direkt Erfahrungsberichte geschrieben haben, so teilen Sie uns das doch bitte in den Kommentaren mit. Ggf. können wir und unsere Leser davon profitieren. Vielleicht können wir auch einen Link auf ihre Admiral Direkt Erfahrungsberichte setzen.

 

 

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